LIVRAISON OFFERTE 🇪🇺 PRODUITS GARANTIS 2 ANS

FAQ

Comment fonctionne la garantie sur les produits?

Nos produits en carbone sont garantis 2 ans à compter de la réception de la commande chez vous. Pendant la durée de cette période, nous échangerons contre un produit identique neuf, tout produit présentant un problème, dans le cadre d'une utilisation normale du produit.

 

Ma commande est elle sécurisée?

Tout à fait. Notre boutique utilise la technologie de cryptage avancée SSL qui vous garantit une sécurité maximale, notamment sur la protection des données informatiques et bancaires en ligne. Vos informations  sont cryptées et envoyées directement à notre service de paiement sécurisé, où votre demande de paiement est analysée et  autorisée après contrôle contre le vol de cartes de crédit et la fraude. Vos informations bancaires ne sont en aucun cas stockées sur nos serveurs informatiques.

Votre confiance et satisfaction est le plus important à nos yeux, nous sommes basé en FRANCE.

 

Comment puis je régler ma commande?

     - Par Carte de crédit (Carte bleue, Visa, Mastercard, American Express).

      - Paiements 100% sécurisés

 

Comment je peux suivre ma commande?

- Une fois votre commande effectuée, vous recevrez sous 24 heures une confirmation de commande par mail, avec le n° de suivi à 4 chiffres de votre colis.

 

Quel est le montant des frais de port?il y en a t-il?

La livraison est gratuite en Europe sur tous nos articles.

 

Quels sont les délais de livraison?

-Votre commande sera traitée et expédiée dans un délai de 48h.

- Vous recevrez votre colis dans un délai de 10 à 12 jours ouvrés, ceci afin de vous garantir la gratuité des frais de livraison.

 

J'ai commandé plusieurs articles, est ce que je vais les recevoir en même temps?

- Oui et non. Cela dépend des articles commandés et de la collection dans laquelle ils appartiennent. Il se peut que vos articles proviennent de plusieurs fournisseurs différents. Dans ce cas, les délais de livraison sont bien entendu identiques mais vous recevrez vos articles en plusieurs colis. 

 

Comment utiliser un code promo?

 Il vous suffira de rentrer votre code promo dans la case "Entrez votre code promo" qui apparaîtra juste après avoir rempli vos coordonnées bancaires. 

- Validez ensuite votre code promo. La réduction sera prise en compte immédiatement et sera déduite automatiquement du montant total de votre commande.

- Il ne vous restera alors qu'à valider votre commande.

 

Ou vous trouver?

Nous sommes à Nîmes dans le Gard en FRANCE, nous avons une boutique physique avec un atelier de réparation dont vous pouvez trouver les tarifs sur une page de notre boutique en ligne.